Términos y condiciones

1. Información general

• Las ventas se procesan en CLP.
• RekaByte puede emitir boleta o factura según corresponda a tu compra.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o anular pedidos ante fraude, inconsistencias evidentes o problemas operativos (por ejemplo, stock imposible de cumplir).

2. Precios y pagos

• Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio válido es el confirmado en el pedido al momento de la compra.
• Medios de pago disponibles: transferencia y tarjeta (Webpay / Mercado Pago) cuando esté habilitado.
• En pagos con tarjeta, la confirmación puede depender de la aprobación del proveedor de pagos.

3. Stock, armado y preparación

• El stock se confirma al momento de procesar el pedido. En caso de inconsistencias, te contactaremos para resolver (cambio, espera o cancelación).
• equipos armados listos (entrega inmediata). Sin perjuicio de lo anterior, un pedido puede requerir preparación adicional (validación, pruebas, embalaje).
• Los equipos pueden pasar por control de calidad y pruebas antes de ser entregados o despachados.

4. Envíos y retiros

Los despachos se realizan mediante Bluexpress y el retiro se coordina una vez procesado el pedido. Revisa el detalle en Envíos y retiros.

• El costo de envío se paga aparte y se informa/coordina una vez procesado el pedido (según destino y tamaño del paquete).
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y destino. Costos por reexpedición/devolución por datos erróneos corren por cuenta del cliente.
• Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si detectas daño externo, deja constancia con el transportista al momento de la entrega.

5. Cambios, upgrades y modificaciones

• Puedes realizar cambios/upgrades en tu equipo siempre que no afecten el funcionamiento ni generen riesgos eléctricos/mecánicos (por ejemplo: ampliación de RAM o almacenamiento compatible).
• Si luego de un upgrade/modificación el equipo presenta fallas y se determina que el problema está relacionado al cambio realizado, RekaByte no se hace responsable por esa falla.

6. Garantías y devoluciones

La garantía para comenzar es de 6 meses y cubre exclusivamente fallas por componente defectuoso de fábrica (según evaluación técnica). El proceso completo está en Garantías y devoluciones.

• En caso de garantía/RMA, el cliente paga el envío hacia RekaByte y RekaByte cubre el envío de regreso cuando corresponda por garantía.

7. Soporte y contacto

Para soporte, dudas o coordinación de retiro/despacho escríbenos a contacto@rekabyte.cl o por WhatsApp.